Reklamacije

Nacrt teksta. Pre objavljivanja ga proverava knjigovođa.

Oštećenje u transportu

1. Pregledajte paket pri preuzimanju. Ako je vidno oštećen, možete ga odbiti kod kurira.
2. Ako oštećenje primetite tek kod kuće, fotografišite paket, ambalažu i proizvod pre nego što bilo šta bacite.
3. Pišite nam što pre na info@posteriumin.com, sa brojem porudžbine i fotografijama.

Kako se podnosi reklamacija

Reklamaciju možete podneti mejlom na info@posteriumin.com ili poštom na adresu [naziv prodavca], [adresa], Inđija. Navedite:

• broj porudžbine (na primer P-2026-0142 ili C-2026-0142),
• šta nije u redu i kada ste to primetili,
• fotografije proizvoda i ambalaže,
• šta želite: popravku, zamenu, umanjenje cene ili povraćaj novca.

Prijem reklamacije potvrđujemo mejlom, sa brojem pod kojim je vodimo u evidenciji reklamacija.

Rokovi

• Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
• Reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja.
• Za nesaobraznost proizvoda odgovaramo 2 godine od predaje.

Posteri

Poster ide u štampu tek kada odobrite dizajn, pa reklamacija ne može da se odnosi na dizajn koji ste odobrili. Ako poster stigne oštećen, sa greškom u štampi ili drugačiji od odobrenog dizajna, izrađujemo novi bez troškova za Vas.

Modeli

Ako model stigne oštećen ili sa fabričkom greškom, menjamo ga istim modelom ako ga imamo, a ako ga nemamo, vraćamo novac. Od kupovine modela možete odustati i bez razloga, u roku od 14 dana (vidite uslove prodaje).

Poslednja izmena: 2.11.2026.